Turkcell superbox modem alırken 12 veya 24 ay için taahhüt sözü verdiğinizde superbox modemi taahhüt verdiğiniz ay içerisinde indirimli bir şekilde kullanma şansınız olmaktadır. Fakat taahhüt verdiğiniz süre içinde iptal etmek istediğinizde size gelecek son faturanızda ekstra bir cayma ücreti yansıtılır. İptal etmeden önce, ne kadar taahhüt süreniz kalmış, iptal etme durumunda cayma ücreti ne kadar olacak onu sorgulatmanızda fayda vardır.
Superbox Modemde Taahhüt Sorgulama Ve İptali
Turkcell Superbox internet alt yapısının desteklenmediği yerlerde sizlere internet erişimi sağlayan bir cihazdır. Superbox’ı elektrik olan her yerde prize takıp kullanabilirsiniz. Üstelik sabit bir modem değildir, cihazdaki sim kart sayesinde gittiğiniz her yere götürebilirsiniz. Bulunduğunuz yerdeki bağ istasyonu üzerinden bağlantı sağlayıp internete dilediğiniz gibi bağlanabilirsiniz.
Belirttiğimiz gibi hızlı bir şekilde internet sunması ve gittiğiniz her yere götürebildiğinizden dolayı bir çok internet kullanıcısı tarafından tercih sebebi olmaktadır. Fakat bazı durumlarda bazı kullanıcılar tarafından olumsuz durumlarla da karşılaşılabiliyor. Mesela bağlantı problemi, internet kopması ve yavaşlaması gibi durumlarda kullanıcılar aboneliklerini iptal etmek isteyebiliyorlar. Superbox’ı alırken vermiş olduğunuz taahhüt süresi dolmadan iptal etmek istediğinizde yüksek miktarlarda cayma ücretiyle karşılaşabilirsiniz.
Bizlerde sizler için bu yazımızda; Superbox’ın iptal edilmek istenmesi durumunda karşılaşacağınız cayma bedeliyle, bu cayma ücretinin ne kadar olacağıyla ve cayma bedel ücreti nasıl hesaplanacağıyla ilgili merak ettiklerinize cevap bulabilmeniz için paylaşımlarda bulunacağız. Turkcell Superbox iptaliyle ilgili aklınızdaki soruların cevabını bu yazımızda bulabilirsiniz.
TURKCELL SUPERBOX MODEMDE TAAHHÜT CAYMA ÜCRETİ NE DEMEKTİR?
Taahhüt kelimesinin anlamı; bir şeyi üstlenme, üstüne almak demektir. Bir şeyi üstüne alma sorumluluğu ise o hizmeti kabul edilen süre içerisinde kullanacağına söz vermek, o süre içinde iptal etme durumunda karşılaşılacak olumsuzlukları kabul etmek demektir. Turkcell Superbox modem kullanmak için 12 veya 24 ay taahhüt verme sözünüze indirimli kullanım avantajı yakalamış olursunuz.
Sabit fiyatından sizlere bir indirim tanımlanır ve taahhüt süreniz boyunca indirimli ücret ödemiş olacaksınız. Fakat vermiş olduğunuz taahhüt sözünüzden önce Turkcell Superbox internet kullanımınızı iptal etmek isterseniz karşınıza ödemeniz gereken bir cayma ücreti çıkacaktır. Bu cayma bedeli taahhütlü kullanımda sizlere tanımlanmış olan indirim tutarlarının toplamı bir faturada size gelecektir.
Mesela 12 aylık bir taahhüt sözü verdiniz, kabul ettiğiniz bu avantajlı tarifeyi 3 ay kullandıktan sonra iptalini gerçekleştirmek istediniz kullanmış olduğunuz 3 aylık indirimler hesaplanır ve gelecek olan son faturanızda sizden toplu bir şekilde ödeme yapmanız istenmektedir.
TURKCELL’İN SUPERBOX MODEMİNİ İPTAL ETMENİZ DURUMUNDA CAYMA ÜCRETİ NE KADAR OLUR?
Kullanmış olduğunuz Superbox modeminin iptali durumunda faturanızda yüksek ücretlendirmenin olmasının sebeplerinden biri modemi aldığınızda size ilk ay verilen 500GB internet hediyesidir. Bu modem için hangi tarifeyi tercih ederseniz edin satın aldığınız ilk ay size 500GB hediye internet tanımlanmaktadır. Sizlerin bu Superbox modemi erken iptal etmeniz durumunda hediye olarak verilen 500GB internetin ücreti 450TL olacak şekilde son faturanızda cayma ücreti olarak yansıtılır.
Buna ek olarak modem kurulumu ücretsiz olduğundan dolayı yine iptal etmeniz durumunda 200TL modem kurulum ücreti sizlerden alınmaktadır. Yani böyle durumlarda hem sizlere hediye verilen 500GB internetin 450TL’lik ücreti hem de ücretsiz kurulumdan 200TL’lik ücrete ek olarak vergi ücretleri ve sizlere yapılan indirimlerin ücretleri faturanızda oldukça fazla bir cayma ücreti olarak yansıtılır.
TURKCELL’İN SUPERBOX MODEMİNİN TAAHHÜTÜ NE KADAR SÜRE GEÇERLİDİR?
Superbox modem kullanmak için vermeniz gereken taahhüt süreleri 12 ya da 24 ay olmaktadır. Bu süreler de seçmiş olduğunuz veya seçeceğiniz avantajlı kampanyaya göre değişmektedir. Taahhüt sözü vermek için imzalamanız gereken evraklar olmaktadır, işlemleriniz tamamlandığında taahhüttünüz başlamış olacaktır.
TURKCELL’İN SUPERBOX MODEMDE CAYMA BEDELİ HESAPLAMA NASIL YAPILIR?
Turkcell superbox modemin cayma bedeli hesaplanırken vermiş olduğunuz taahhüt sözünüze karşın değişiklik gösterebilmektedir. Buna ek olarak ceza ücretleri ve sabit olan fiyatlarda cayma bedelinize eklenmektedir. Gelin birlikte yaklaşık olarak çıkabilecek cayma ücretinizi hesaplayalım;
- Ücretsiz yapılan kurulumdan 200TL
- Modemi almış olduğunuz ilk ay için sizlere hediye edilen 500GB internetten 450TL
- Vergi ücretleri
- Kullanmış olduğunuz aylar için yapılmış olan indirim oranları ve seçmiş olduğunuz tarife paket fiyatıyla sizlere tanımlanan indirimli fiyat arasındaki ücret farkı hesaplanır sizlere cayma bedeli olarak yansıtılır.
TURKCELL’İN SUPERBOX MODEMİNİ CAYMA ÜCRETİ ÖDEMEDEN NASIL İPTAL EDİLEBİLİR?
Taahhüt sözü verdiğiniz Superbox modemi cayma ücreti ödemeden iptal etmeniz biraz güç olsa da sizlere cayma bedeli ödemeden iptal edebilme yolunu anlatmak istiyoruz. İptal etmek istediğiniz Superbox modeminiz için öncelikle müşteri hizmetlerini aramanız gerekmektedir. Bağlandığınız müşteri temsilcisine “ürünü satın alırken, ürünün özellikleri arasında statik ip özelliği olduğunu belirttiler” diye söylemeniz gerekiyor.
Bu söylediğinizi destekleyecek bir konuşma daha yapmalısınız. Yani ‘pos cihazı ve güvenlik amacıyla kamerası kullandığım için statik ip olmadığından bu modemden yararlanamıyorum’ diye belirmeniz modeminizin iptali için yeterli bir bildiri yapmış olacaksınız.
TURKCELL’İN SUPERBOX MODEMİNDE TAAHHÜDÜNÜZ BİTERSE NELER OLUR?
Superbox modeminizin taahhüt sürenizin bitmesine yakın yaklaşık olarak son 2-3 ay kala müşteri hizmetleri tarafından sizler sürekli aranırsınız. Tarife değişikliği ya da yeniden taahhüt tanımlama işlemi için sizlere bilgilendirmeler yapılır. Siz bütçenize ya da kullanımınıza uygun paketle değişiklik yapabilir ya da mevcut tarifenize tekrar taahhüt tanımlayabilirsiniz.
Böylelikle yine indirimli bir şekilde kullanım yapmaya devam edebilirsiniz. Fakat taahhüdünüz bitmesine rağmen Superbox modeminize yeniden taahhüt tanımlama işlemi yapmazsanız, tanımlı olan paketinizin indirimsiz ve yüksek ücret üzerinden kullanımına devam edersiniz.
TURKCELL’İN SUPERBOX MODEMİNİN TAAHHÜDÜNÜ NASIL SORGULAYABİLİRİZ?
Turkcell’in superbox modeminizin taahhüt süresini öğrenmek için Turkcell’e giriş yapıp istediğiniz soruların cevabını alabilirsiniz. Ya da daha detaylı bilgiler öğrenmek isterseniz superbox müşteri hizmetlerini aramanız gerekmektedir.
